Alina Dimbean are o experiență de peste 13 ani în Customer Experience și Programe de Change Management si este Director Customer Excellence într-o companie multinațională.

A contribuit semnificativ la dezvoltarea și implementarea strategiilor de transformare care au avut un impact major asupra performanței, experienței clienților și culturii organizaționale.

Alina a avut un rol esențial în conducerea a numeroase proiecte de transformare atât în România, cât și la nivel global.

Ea a pus bazele programului Customer Experience în România în cadrul companiei în care activează și, împreună cu echipa sa, a obținut numeroase premii internaționale.

Alina este absolventă a programului CIM Level 4 – Certificate in Professional Marketing.